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訂購 Pre-order

所有訂單一經付款確認,我們恕不接受取消及退款。
如需更改取貨日子,必須於最少三天前通知我們。
我們保留拒絕更改取貨日子及時間的權利。

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付款 Payment

所有訂單均需付全數以作確認,逾時未付款之訂單將被取消。

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更改訂單資料 Amendments on Orders

訂單一經付款,每項受限制的資料*合共*只提供一次免費修改機會
(例如:同時提出兩項資料修改,其中一項會收取手續費)
手續費為每項每次HKD30

受限制之資料項目:

  • 訂購人或收貨人電話
  • 訂購人電郵地址
  • 訂購產品款式
  • 訂購產品呎吋
  • 取貨或送貨日期
  • 送貨地址
  • 送貨時段
  • 朱古力祝福牌內容

其他訂單資料不受限制
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工作室自取 Pick-u at Studio

可於觀塘工作室自取。
請於營業時間內取貨,否則將會自動延遲至下個工作天才可取蛋糕及不設退款。
如因閣下無法按時取貨導致產品超出食用期限,本店恕不負責或退款。
如我們的產品在取貨後的運輸過程中有任何損毀,本店恕不負責或退款。

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送貨服務 Delivery

我們只使用call4van送貨服務(運費以現金到付)

如需使用其他送運服務公司(如gogovan/lalamove),可自行安排到工作室領取。
(為確保蛋糕狀態,建議使用客貨車或步兵,強烈不建議電單車手)

我們會在營業時間內按客人指定時間安排司機送貨
(於觀塘上車最早時間:1230,最晚上車時間:1600)

因應實際情況,送達時間不會完全準確,請預留時間收貨。
產品上車後,司機以電話聯絡閣下並送貨到指定目的地樓下,
閣下需要到車取貨時以現金支付運費予司機。

運費參考

司機會因應路面情況選擇行車路線,如需指定路線請自行與司機協調。

如產品在送貨的過程中有任何損毀,本店恕不負責或退款。 

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惡劣天氣安排 Bad Weather Arrangement

當八號或以上烈風或暴風信號 或 黑色暴雨警告正在生效,取貨及送貨服務將暫停。
如因惡劣天氣導致未能取貨,我們將會聯絡您更改取貨日期或時間。

我們恕不接受因惡劣天氣而取消訂單或退款。

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其他 Others

所有產品及調配之顏色乃人手制作,每件製成品有機會與參考圖略有偏差。
蛋糕上的裝飾會因供應原因而有所改動,恕不作另行通知。